Garantía "Te encanta o te devolvemos tu dinero"
En Color Pastel hacemos cada torta desde cero y confiamos en ella. Si al probarla no te encanta, te devolvemos el 100 % de lo que pagaste por la torta.
Cómo funciona
- Escríbenos dentro de las 48 horas siguientes a retirar tu torta, por WhatsApp o a contacto@colorpastel.cl.
- Cuéntanos qué no te gustó y envíanos una foto de la torta.
- Debes devolver al menos el 75 % de la torta en nuestra pastelería, dentro del mismo plazo de 48 horas. Es decir, puedes haber probado hasta un cuarto de la torta.
- Te devolvemos el dinero al mismo medio de pago dentro de 72 horas desde que recibimos la torta.
Condiciones
- Válida para tortas, medias tortas, brazos, pies, tartas y cheesecakes del catálogo.
- No aplica a tortas de novios, tortas de diseño o personalizadas, pedidos para eventos, pedidos mayoristas ni pedidos de más de 3 productos.
- Válida una vez por cliente.
- La torta debe haberse mantenido refrigerada en todo momento, según nuestras instrucciones de conservación.
Si al retirar tu torta no se ve como esperabas, eso no es parte de esta garantía: no la recibas y te devolvemos tu dinero completo, como siempre.
Por ser productos perecibles y elaborados a pedido, nuestros productos no están sujetos al derecho de retracto (Ley 19.496). Esto no afecta tu garantía legal ni esta garantía de satisfacción.
